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Der Spieler aus Brasilien hatte aufgrund einer fehlgeschlagenen Kontoüberprüfung durch das Casino Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne. Er hatte alle erforderlichen Dokumente vorgelegt, darunter einen Personalausweis und einen Kontoauszug, aber das Casino hatte sein Konto nicht überprüft. Nach unserer Intervention hatte das Casino die Kontoüberprüfung des Spielers bestätigt und seine Auszahlungsanforderung bearbeitet. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachfragen zum Eingang seiner Auszahlung wurde seine Beschwerde jedoch zunächst abgelehnt. Später teilte uns der Spieler mit, dass sein Problem gelöst worden sei, was zur erneuten Prüfung und anschließenden Lösung seiner Beschwerde führte.
- Das Casino hat entschieden, dass der Spieler den Auszahlungsbetrag einsetzen muss.
- Leider wird mein Name und meine Tests auf anderen Webseiten oft ohne Erlaubnis genutzt, was ich nicht verhindern kann.
- Die Installation erfolgt nicht über den Play Store, sondern muss manuell durchgeführt werden.
- Wir haben festgestellt, dass der Spieler angeblich ein Konto im selben Haushalt wie sein Familienmitglied erstellt hat.
- Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung der Zahlungsmethode Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Der Spieler Verlangt Eine Rückerstattung Der Anzahlung
Nachdem der Spieler zusätzliche Dokumente zur Überprüfung bereitgestellt hatte, wurde das Problem erfolgreich gelöst. Der Spieler aus Deutschland beschwerte sich über den langwierigen Überprüfungsprozess. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt. Der Spieler aus Brasilien beantragte 12 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung.
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Nach eingehender Prüfung der vom Casino-Team vorgelegten Beweise halten wir die Entscheidung des Casinos für gerechtfertigt. Die Beschwerde des Spielers wurde als „Ungerechtfertigt“ abgelehnt. Die Spielerin aus Brasilien hat aufgrund laufender zusätzlicher Überprüfungen Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben. Das Casino hat ein zusätzliches Dokument angefordert, das der Spieler noch nicht vorgelegt hat.
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Sämtliche Boni im MrBet Casino erfordern keine Bonuscodes, denn Du kannst sie einfach im „Aktionen“-Bereich der Webseite auswählen. Obwohl es sich bei dem Mr. Bet Online Casino noch um eine recht junge Spielbank handelt, zeigt der Anbieter aber, dass dieser Aspekt nur wenig Aussagekraft hat. Beachte vor der Auszahlung bitte, dass die KYC-Prozedur im Mr. Bet Casino spätestens dann anfällt, wenn Deine Auszahlungssumme 2.300 Euro übersteigt. Das bedeutet, dass Du Dich dann der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterziehen musst, indem Du eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments einreichst.
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Er versuchte, auf sein Cashback-Guthaben in Höhe von 50 € zuzugreifen; Allerdings weigerte sich das Casino, den Betrag auszuzahlen, da das Konto des Spielers gesperrt war. Wir hatten erklärt, dass das Casino nicht verpflichtet sei, den Cashback-Bonus an eine Person auszuzahlen, die eingeräumt hatte, ein Spielproblem zu haben. Wir hatten die Beschwerde daher als unberechtigt zurückgewiesen. Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, Gewinne im Wert von 1200 brasilianischen Reais aus einem Casino abzuheben.
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